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校外培訓行業亂象頻發 這是做教育,還是做生意

時間:2021-03-18 10:14:02 來源:人民日報

熱錢湧入虛火旺

當下,源源不斷的熱錢湧入教育培訓行業,在線培訓市場更是火熱異常。數據顯示,2020年,中國基礎教育在線行業融資額超過500億元,這一數字超過了行業此前10年融資總和。

然而,無論是線上還是線下,在資本的驅動之下,不少培訓機構採取商業化營銷模式,做廣告、拼低價,甚至用收來的學費做投資、做投機。還有個別機構採用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學員。有一些商業平台推波助瀾,為了經濟利益,對培訓機構廣告大開綠燈,甚至鼓勵和引導他們競相投放,其中不乏誇大宣傳和虛假廣告。

校外培訓是做教育而不是做生意,不能套用商業邏輯,這是必須明確的一條底線。湧入校外培訓的鉅額資金去向何處?一個主要方面是廣告投放。從綜藝晚會,到公交車站、樓宇電梯,再到微信、短視頻等網絡平台,校外培訓廣告可謂鋪天蓋地。另一方面則是大量低價課程,“20元26課時,再送教輔材料”,而且多是語文、數學、外語等學科類培訓。

虛火之下,資金鍊斷裂、爆雷跑路的現象時有發生。就在不久前,在線教育企業“學霸君”宣佈倒閉,優勝教育也承認公司資金鍊斷裂。企業“一倒了之”,後果卻由學生家長來承擔,不僅課程被迫暫停,繳納的培訓費更是無處可尋,最終降低了行業整體的信譽度。“一些培訓機構為了佔領行業主導權,以賠錢模式運營,目的是擠垮中小機構。而惡性競爭的同時,培訓機構自身也面臨經營風險,一旦融資跟不上,資金鍊斷裂,企業可能迅速倒閉,造成羣眾預收費無法退回,損害羣眾的利益。”教育部基礎教育司相關負責人表示。

家長焦慮與日增

事實上,校外培訓的興起原本是一件好事,無論是興趣上的培養拓展,還是學業上的培優補差,校外培訓都為學生的個性化和差異化發展提供了很好的平台,但這必須以教育公益屬性為前提。而且,校外培訓屬於民辦教育的範疇,民辦教育促進法規定,民辦學校收取的費用應當主要用於教育教學活動、改善辦學條件和保障教職工待遇。

但如今,校外培訓的虛火越來越旺,鋪天蓋地的廣告之下,家長的焦慮與日俱增,似乎不給孩子報個培訓班,就是在虛度時間,會立馬被趕超。

面對網絡上發起的“輔導機構效果到底怎麼樣”這個問題,有家長無奈表示:“各種幫助解題的軟件,讓孩子遇到困難不是首先去獨立思考,而是立刻拿起手機尋求軟件幫助”“自從上了在線輔導班的課程,孩子的視力直線下降”。還有網友表示:“身邊同學同事都在報輔導班,只能隨波逐流,關係到孩子的成績,誰也不敢落後。”

教育初心莫背離

如何在資本的旋渦中保持初心,處理好資本逐利性與教育公益性之間的矛盾?

首先,面對洶湧的資本,培訓機構需要保持冷靜。如果越來越多的機構都開始尋求投資,跟風燒錢,擴大營銷,培訓行業就會走向嚴重內耗的困境。這些以資本和商業為屬性的手段,一方面導致機構無心專注教學研發,違背了教育規律,背離了教育初心;一方面走向“跑馬圈地”,打破正常業態,加速中小機構迅速倒閉的風險,讓行業無序競爭,損害家長和學生權益。

同時,面對洶湧的資本,學生家長也需要保持理性。對於“你的購物車裏有孩子的未來嗎”“你不來補課,我們就培養你孩子的競爭者”等營銷話術和“套路”,家長們應當根據孩子的成長髮展來綜合決定。要始終明確,培養興趣、學會思考、掌握方法、健全人格,比僅僅應試答題更重要。

此外,在校外培訓的治理中,還存在一些難點問題,需要多部門握指成拳、聯合解決。教育是良心行業,不是逐利產業,應當制定專項法規細則,加大對教育培訓類廣告的審查與監管,明確廣告經營者、發佈者、代言人、發佈平台等各方的責任。

再如預收費,雖然教育部門已經作出規定,只能提前收取3個月費用,但現實中,一些培訓機構常常採取買三贈三等方式,誘導家長存款。對此,可以採取第三方託管、按課程進度定期撥付,或專門劃出一定比例作為風險保障金等方式,降低“跑路”風險,保障消費者權益。

校外培訓亂象,是很難治理的痼疾,也是迫在眉睫的“急症”。唯有各方共同努力,迴歸教育的本質與初心,校外培訓市場才能規範有序、風清氣正,真正成為校內教育的有益補充。

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編輯: 劉坤媛
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